FAQ
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui ! Vous pouvez sélectionner l’option “Emballage cadeau” lors du passage en caisse.
Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Nos bijoux en acier inoxydable 316L sont résistants à l’eau et ne ternissent pas. Cependant, pour prolonger leur éclat, évitez un contact prolongé avec l’eau salée ou chlorée.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que via PayPal et d’autres moyens sécurisés disponibles lors du passage en caisse.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez-nous à :
prestigebijouterie.info@gmail.com
Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
France : 2 à 4 jours ouvrés via La Poste.
International : Les délais varient en fonction du pays. Comptez généralement entre 5 et 12 jours ouvrés.
Une notification de suivi vous sera envoyée dès l’expédition de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter en cas de problème avec votre suivi.
Comment nous contacter ?
Nous sommes disponibles pour toute question ou demande spécifique via :
- Email : prestigebijouterie.info@gmail.com
- Instagram : @prestigebijouterieparis
- Formulaire de contact (disponible sur notre site)